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最新消息

行政院人事行政總處增加「人事服務網(eCPA)使用環境設定」之人事業務智能客服類別

一、為即時回應使用者問題,人事總處已提供24小時不間斷之「人事業務智能客服」服務,

       該服務可由總處全球資訊網(https://www.dgpa.gov.tw)首頁點選【人資超人智能

      客服】連結進入,詳細操作說明請參考附件。

二、前揭服務原已提供「組織員額管理系統」等10項智能客服類別,本次新增「人事服務

       網(eCPA)使用環境設定」之類別,該類別涉及之問題範圍如下:

       (一)元件安裝與使用環境設定。

       (二)帳號、密碼登入。

       (三)自然人憑證登入。
       (四)機關憑證登入。
       (五)健保卡登入。

       (六)系統顯示訊息處理建議。 

三、使用總處「人事服務網(eCPA)」如有上述相關問題,建議可先使用「人事業務智能客

       服」服務,以加速問題之排解。如問題仍無法排除,再洽總處人事資訊客服專線

       (02-23979108)處理。

  • 標 題 檔案下載
  • 行政院人事行政總處人事業務智能客服操作說明
    下載 Pdf 檔(行政院人事行政總處人事業務智能客服操作說明1090330.pdf)
最後異動時間:2020-04-10 09:47:00